Términos y Condiciones de Uso
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Indemnia — Asesores Jurídicos (en adelante, “Indemnia”, “nosotros” o “el Sitio”), así como las interacciones que se realizan a través de formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y otras herramientas de agenda o comunicación que podamos utilizar.
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1. Objeto del Sitio
El Sitio tiene como finalidad principal brindar información general sobre Indemnia, nuestros servicios jurídicos en seguros, indemnizaciones y responsabilidad civil, así como facilitar canales de contacto para que las personas puedan solicitar una evaluación inicial de su caso o agendar una consulta.
La información publicada en el Sitio es de carácter general y no constituye, por sí misma, asesoría jurídica personalizada ni genera una relación abogado–cliente de manera automática.
2. Uso permitido del Sitio
Al utilizar el Sitio, usted se compromete a:
- Hacer un uso responsable, lícito y respetuoso del contenido y de las herramientas de contacto.
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- No utilizar la información del Sitio con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
Indemnia se reserva el derecho de limitar o impedir el acceso al Sitio a cualquier usuario que haga un uso indebido o contrario a estos Términos.
3. Información general vs. asesoría jurídica
El contenido del Sitio (textos, artículos, imágenes, ejemplos, explicaciones) tiene un propósito informativo y orientativo. Dado que cada caso es diferente, dicha información no puede considerarse como asesoría jurídica concreta.
La asesoría jurídica personalizada solo se entiende prestada cuando Indemnia acepta formalmente el caso y se suscriben los acuerdos correspondientes (por ejemplo, poderes, contratos de prestación de servicios, acuerdos de honorarios, etc.).
4. Contacto, consultas y relación profesional
Usted puede contactarnos mediante los medios que se indican en el Sitio (correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales o formularios de contacto), o a través de los canales de agenda en línea que eventualmente se publiquen.
El envío de información o la solicitud de una cita no implica que Indemnia asuma de manera automática la representación de su caso. La relación profesional se perfecciona únicamente cuando:
- Indemnia acepta expresamente el caso, y
- se suscriben los documentos y acuerdos de honorarios necesarios, de conformidad con la normativa aplicable.
5. Honorarios y condiciones económicas
Las condiciones económicas, honorarios y forma de pago se acordarán de manera individual con cada cliente, teniendo en cuenta las características de su caso, el alcance del trabajo requerido y las normas profesionales aplicables.
En algunos casos, Indemnia puede trabajar bajo esquemas de honorarios por resultado (por ejemplo, un porcentaje sobre la indemnización), lo cual se establecerá expresamente en el acuerdo correspondiente. Ninguna información del Sitio puede interpretarse como una oferta económica cerrada o como una promesa de resultado determinado.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio –incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños, estructura, código, elementos gráficos y audiovisuales– es titularidad de Indemnia o se utiliza con las licencias y autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso no autorizado del contenido del Sitio, salvo autorización previa y expresa de Indemnia o cuando lo permita la ley.
7. Datos personales y privacidad
El tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona se rige por nuestra Política de Privacidad, donde se detalla qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son sus derechos.
Al utilizar el Sitio o comunicarse con nosotros, usted declara que ha leído y comprende la Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
8. Responsabilidad y limitación de responsabilidad
Indemnia procura que la información publicada en el Sitio sea clara, actual y veraz; sin embargo, no garantiza que esté libre de errores tipográficos, imprecisiones u omisiones.
En la medida permitida por la ley, Indemnia no será responsable por:
- El uso que los usuarios hagan de la información contenida en el Sitio.
- Decisiones tomadas únicamente con base en información general obtenida del Sitio, sin consulta profesional.
- Daños derivados de interrupciones del servicio, fallos técnicos, ataques informáticos o eventos fuera de nuestro control razonable.
Ante cualquier situación concreta, le recomendamos buscar asesoría jurídica personalizada y completa, aportando toda la documentación relevante del caso.
9. Enlaces a sitios de terceros
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El hecho de que se incluyan enlaces a otros sitios no implica una recomendación o aprobación de su contenido. Le recomendamos revisar los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
10. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Indemnia podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, por razones legales, operativas o de mejora del servicio. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página e indicaremos la nueva fecha de “Última actualización”.
El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios se considerará como aceptación de los nuevos términos.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el uso del Sitio o con la interpretación de estos Términos se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia, sin perjuicio de los mecanismos alternativos de solución de conflictos que las partes puedan acordar.
12. Contacto
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